POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES

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  • Identité et coordonnées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison.

  • Données de transaction : Informations relatives aux achats effectués et aux modes de paiement utilisés (les coordonnées bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés).

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur et données de navigation.

 

FINALITÉ DU TRAITEMENT

Les données collectées par Dokun sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion et expédition des commandes.

  • Gestion de la relation client et du service après-vente.

  • Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement préalable).

  • Analyses statistiques pour améliorer l’ergonomie et l’offre du site.

 

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et contractuelles (notamment pour la garantie des produits et la tenue de la comptabilité).

 

PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS

Vos données ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent toutefois être transmises à nos prestataires techniques dans le strict cadre de l’exécution de votre commande (ex: transporteurs pour la livraison, plateformes de paiement).

 

DROITS DE L’UTILISATEUR

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